Обязать изготовителя организовать вывод графиков

[olexsa]

Пишу сообщение, почти не надеясь на успех этого предприятия.
Имеется оборудования, в котором имеется некая система автоматики к технологическому оборудованию, и сенсорная панель управления к ней. С панели можно управлять системой, задавать параметры, осуществлять пуск/остановку, вводить уставки. Панель пишет мало - мальский журнал сообщений. И совсем не пишет графики аналоговых параметров. А они нужны - для анализа работы оборудования, оценки технологического режима, и прочая.
Система еще на гарантии, и к ней имеется много вопросов.
Суть сообщения - имеются ли какие либо ссылки на нормативную документацию, что бы хотя бы осуществить попытку обязать изготовителя организовать вывод графиков?
Предугадывая вопросы - техзадания не было (ни на оборудование, ни на автоматику, вообще ни на что не было), договор составлен "криво".

[rwg]

Я в таких случаях обычно говорю "любой каприз за ваши деньги". То, за что вы платили, вы уже поучили, теперь договаривайтесь, сколько будут стоить ваши новые дополнительные хотелки, реконструкция вашей действующей системы.

Я когда-то давно покупал машину в автосалоне. Остальные подробности не помню, выбирал между двумя моделями. Модели за 600 и 750 тысяч с моей точки зрения различались прошивками бортового компьютера, более дорогая прошивка дополнительно показывала расход топлива. Остальные различия этих моделей для были были менее существенны. Взял за 600, а "прошивку" мне потом знакомый поменял за бутылку пива. Для этого надо было один бит в настройках поменять. :)

[Jackson]

Пишу сообщение, почти не надеясь на успех этого предприятия.

И правильно делаете.
Панель - это не хранилище данных, а средство ЧМИ. Данные должны храниться в другом месте, и анализироваться они должны не панелью а другим устройством, компом например.

Но можно сделать и тут же - за ваши деньги любые пожелания.

Система еще на гарантии

А это без разницы. В ТЗ на систему была указана нужная Вам функция? Если нет, то почему Вы решили что Вам что-то должны сверх ТЗ?

и к ней имеется много вопросов.

В таком случае посмотрите внимательно: вопросы, которых не было в ТЗ, следует задавать не в рамках гарантии.

[+]

Вот "люблю" я таких заказчиков, у которых подрядчик должен быть ещё и экстрасенсом, потому что ТЗ не к договору приложено, а у кого-то в голове содержится, причем неизвестно в чьей.

Отправлено спустя 5 минут 16 секунд:

Предугадывая вопросы - техзадания не было

Без ТЗ и результат - Х.З. Хороший повод его теперь написать. Называться будет "Т.З. на доработку системы".

Почему Вы решили что люди должны бесплатно Ваши хотелки реализовывать? 250 евро стоит один раб.день одного инженера. Плюс железо (а хранить Ваши данные для последующего анализа - где?). Подрядчик Вам обещал такой подарок сделать?

Суть сообщения - имеются ли какие либо ссылки на нормативную документацию, что бы хотя бы осуществить попытку обязать изготовителя организовать вывод графиков?

Не слышал о таких.
Посмотрите что за панель, возьмите у подрядчика исходники, да сами и сделайте. Делов-то.

[olexsa]

Вот "люблю" я таких заказчиков, у которых подрядчик должен быть ещё и экстрасенсом, потому что ТЗ не к договору приложено, а у кого-то в голове содержится, причем неизвестно в чьей.

Абсолютно с Вами согласен. Но тут как сказать - в ответе за тех, кто был до нас. :( . Что бы не цитировать, повторю - техзадания не было. Но это уже констатация факта. Которая и показывает, как не надо делать. Прошу по этому поводу не кидать в меня "тапками" - поставлен перед существующим фактом. И о том, что это ОООЧЕНЬ большая ошибка со стороны предприятия, понимаю.

возьмите у подрядчика исходники

А вот это есть проблема. Причем принесу в жертву свои хотения по графикам, и прочим недоделкам и упущениям, что- бы отдали исходники. Не хочет подрядчик отдавать исходники - типа интеллектуальная собственность

[Jackson]

Прошу по этому поводу не кидать в меня "тапками"

Да никто и не кидает. Но своё отношение к происходящему имеем право выразить. :)

Нового тут ничего не сказать. Обязать Вы не можете. Нет оснований.

Не хочет подрядчик отдавать исходники - типа интеллектуальная собственность

Зависит от реализации и много раз тут обсуждалось. Где-то это приемлемо, где-то нет. Давайте (все) не пойдём на дцатый круг, ок?

Общий совет: подумайте, что за графики и то за анализ Вам нужен. Что за панель. В функции операторских панелей это обычно не входит. Но в системе есть какие-то интерфейсы. Поставить отдельную железку, которая будет собирать данные и на которой оператор сможет что-то там анализировать. Это как вариант. А система теперь пусть работает как работает - пусть подрядчик сдаёт, Вы принимайте как сможете, замечания устраняйте обоюдно и этот этап всё. А Ваш анализ - другая история, возможно с другим подрядчиком или своими силами. Как вариант.

[keysansa]

Зависит от реализации и много раз тут обсуждалось. Где-то это приемлемо, где-то нет. Давайте (все) не пойдём на дцатый круг, ок?

У нас некоторые заказчики прямо прописывали в договоре пункт с передачей исходников. Отдавали. Хотя Все руководство боялось "копирования".

Общий совет: подумайте, что за графики и то за анализ Вам нужен. Что за панель.

Ндавно была тут тема. человек из BR данные доставал для своих нужд.