Сброс пароля контроллер Comap/Motortech

[MaxFan]

Добрый день!
Подскажите есть ли возможность сбросить контроллер Comap/Motortech, полностью стереть его конфигурацию, если он запаролен, без привлечения Тех. поддержки? С тех. поддержкой, в текущей ситуации, это очень долго получается.

[Jackson]

Перепрошить его попробуйте, если есть чем (учитывая что это Мотортех).

А что, мотортех разговаривать не хочет?

[MaxFan]

При прошивке требует пароль. С мотортехом ведем беседу, но это уже долго тянется. Санкции...
Была идея с Boot Jumper, его можно использовать если при прошивке оборвалась связь, можно восстановить контроллер, но как это имитировать, на живом контроллере, я не знаю.
А на счет прошивок мотортеха ( дефолтных/стандартных) у них на сайте это все есть, причем дают скачивать без смс и регистрации. Вдруг кому то будет полезно.

[Jackson]

Была идея с Boot Jumper, его можно использовать если при прошивке оборвалась связь, можно восстановить контроллер, но как это имитировать, на живом контроллере, я не знаю.

Так также и имитировать. Контроллер входит в Boot Mode, прошивки и настроек в нём уже никаких нет, поэтому он примет любую прошивку, какую в него ни влей.

А на счет прошивок мотортеха ( дефолтных/стандартных) у них на сайте это все есть, причем дают скачивать без смс и регистрации. Вдруг кому то будет полезно.

То есть как и все нормальные люди. :)

[+]

Честным людям скрывать нечего, документация и стандартный софт должен быть доступен. Вот за это (в том числе) я чехов и не люблю - нафига эта секретность с регистрацией, СМСками и даже контролем IP, мне непонятно. Это не от здоровой головы. А раз где-то голова нездорова, то и контроллер может работать в определённые моменты нездорово.

[Jackson]

С мотортехом ведем беседу, но это уже долго тянется. Санкции...

Интересно, в части техподдержки - как они на Мотортех-то повлияли?... Они же в 10 минутах пешей ходьбы от моей конторы сидят.

[MaxFan]

Интересно, в части техподдержки - как они на Мотортех-то повлияли?... Они же в 10 минутах пешей ходьбы от моей конторы сидят.

Согласование сего действия происходит с MOTORTECH DE

[Jackson]

Понятно.

[Jackson]

Если возможно, расскажите пожалуйста, как решилась проблема (если решилась)?

А то есть у меня опасения, что немцы МоторТеху ничего не ответят. Если только какими-то окольными путями через третьи руки. И интересно, почему немцы, когда CoMap - это Чехия.... Железо от чехов, а софт от немцев?

[MaxFan]

Если возможно, расскажите пожалуйста, как решилась проблема (если решилась)?

Ситуация пока не решилась. Нас попросили подождать до 24 числа, увидим, что там будет. Я все таки надеюсь, что MOTORTECH.DE ответит нашим коллегам.
По контроллерам: Да, железо ф.Comap, а вот софт контроллера - Motortech. Причем все через комаповскую программу конфигурируется.
Сброс пароля через Boot Loader: Да, HW я могу перезаписать, могу сбросить параметры, но не пароль.

[Jackson]

Ситуация пока не решилась. Нас попросили подождать до 24 числа, увидим, что там будет. Я все таки надеюсь, что MOTORTECH.DE ответит нашим коллегам.

По опыту - не ответят. Это быстрый вопрос, решается за 5 минут. Раз не решился за столько времени - нечего ждать, ИМХО.

Опыт: саппорт европейских фирм откровенно посылает в даль вопросы из России. Энергетическое оборудование под санкциями с 20 года, а после начала СВО и подавно. Нам прямо открытым текстом писали в печатных выражениях. Потом стали просто игнорировать. Иногда извиняются, мол не мы такие а жизнь такая, но результат один - игнор. Даже при наличии действующих контрактов (чхать они хотели на обязательства, которые неудобно исполнять).

Обращайтесь в МоторТеховский саппорт напрямую на английском языке с забугорного почтового сервиса через соответствующий ВПН (чтобы Ваш IP совпадал хотя бы со страной, где почтовый сервис находится). Придется придумать легенду, откуда откуда у Вас этот контроллер. Можете найти регионального дилера где-то в Китае или Индии и там попробовать. Так люди получают поддержку самостоятельно.

Причем все через комаповскую программу конфигурируется.

Да? А Программа эта не специальная случаем? Выглядеть-то она может также как стандартная, но работать только со специальными же контроллерами.

[MaxFan]

Да? А Программа эта не специальная случаем? Выглядеть-то она может также как стандартная, но работать только со специальными же контроллерами.

Программа от Comap - GenConfig. Так же свободно открывается в InteliMonitor, тоже Comap.
На сколько я понял, софт для немцев тоже чехи делали. Мотортех, возможно, раньше чехов начали заниматься газо-поршневыми двигателями.

[Jackson]

Мотортех, возможно, раньше чехов начали заниматься газо-поршневыми двигателями.

Не "возможно" а "совершенно точно так". Там есть несколько контор, узко заточенных под газ. Работают очень давно (с тех пор когда ещё комапа не существовало).

[mass_201]

Добрый день!
По софту и железу.
Не знаю, кто начал раньше, кто позже, но для актуальных контроллеров MOTORTECH и железо и софт делает ComAp. Доводилось разбирать и контроллеры ComAp и MOTORTECH. По железу я почти уверен, что различий нет (не считая переклеенных стикеров с обозначениями). По софту - это просто модифицированная версия стандартных прошивок от ComAp, в которые добавлены алгоритмы и соответствующие группы уставок для управления смесеобразованием + поддержка связи по J1939 для систем зажигания от MOTORTECH "из коробки". Всё ПО для конфигурации ComAp - Intelimonitor, GenConfig, WinScope - подходит и для конфигурации контроллеров от MOTORTECH.
Вышесказанное относится и к системам контроля детонации MOTORTECH.

По секретности ComAp. Не совсем понятно, о каких СМС и прочем речь. Я работаю с ComAp с 2011 года, несколько раз регистрировался на сайте, точнее регистрировал клиентов, если просили. Всегда это была простейшая процедура, аналогичная регистрации на этом форуме. Может даже и попроще, не приходилось решать капчу с определением радиокомпонентов.

И интересно, почему немцы, когда CoMap - это Чехия

Классическая схема действий для OEM поставок. Контроллер официально принадлежит Мотортеху, так что если написать запрос Чехам, то они просто отправят в Мотортех. А как уж они это внутри между собой разруливают - не известно. Но у меня был такой момент. Не так давно я восстанавливал пароль от системы зажигания Мотортех. Системы зажигания, насколько мне известно, разрабатывает сам Мотортех, т.е. никаких чехов в цепочке восстановления паролей нет. Короче говоря, мне восстановили пароль за 2 дня, начиная с момента моего письма в Германию. А учитывая, что Комап отрубил все сервисы на территории РФ (https://www.comap-control.com/news/coma ... in-ukraine ), могу предположить, что проблемы топикстартера с восстановлением пароля скорее всего не решатся. И даже если воспользоваться уловкой с VPN и легендой - то паровозик уже ушёл. Довольно глупо будет выглядеть, что вот я запросил пароль от контроллера из РФ, получил отказ и через неделю запросил его из условной Германии.

Отвечая на изначальный вопрос.
У Комапа разные части контроллера можно защитить паролем. В самом жестком случае невозможно будет сделать ничего, даже у Bootjumper будет требовать пароль. В любом случае, вы можете попробовать поиграть с Bootjumper, в худшем случае у вас ничего не выйдет, в лучшем - вы получите контроллер с дефолтной конфигурацией НО! если уставки защищены паролем, то изменить их вы не сможете, т.е. у вас есть риск получить контроллер, который номинально полностью работоспособен, но фактически годен только для подпирания дверей. Также, смена прошивки не стирает область памяти, хранящую статистику. В таком случае, чтобы изменить или обнулить статистику, нужен будет пароль.

Я точно знаю, что пароли сбрасывают. Не знаю, насколько корректно это обсуждать на данном форуме, но на авито можно забить что-то типа "пароль comap" и что-то там будет.

Написал сообщение и решил посмотреть что там на официальных сайтах. Забавно, Мотортех прямо в открытую уже говорит, что это контроллеры ComAp https://www.motortech.de/fileadmin/user ... Gas-EN.pdf

[Jackson]

Не знаю, насколько корректно это обсуждать на данном форуме

Вверху красным и крупно написано, насколько это корректно. Считайте что я мягко предупредил на первый раз, он же последний.

Отправлено спустя 3 минуты 8 секунд:

но на авито можно забить что-то типа "пароль comap" и что-то там будет.

Ничего там не будет, к счастью. А горе-настройщиков таких по объявлениям - целая страна. Мне потом в поддержку звонят энд-пользователи и рассказывают, насколько велико горе после этих настройщиков. Некоторые даже экспертные заключения для судов просят.

Отправлено спустя 13 минут 4 секунды:

Забавно, Мотортех прямо в открытую уже говорит, что это контроллеры ComAp

А что в этом такого? Фишка, которая приносит деньги - это ведь не CoMap, а Мотортеховский софт. По крайней мере так думает Мотортех (наверное) и многие другие. Глобализация же. Бизнес.

[MaxFan]

Если возможно, расскажите пожалуйста, как решилась проблема (если решилась)?

Добрый день! Проблема решилась, MOTORTECH прислали пароль. Получается техподдержка работает)

[Jackson]

Получается техподдержка работает

Но нне тто-роооппп-ится. :)