HMIGXU3500 слетела прошивка OS... нужна помощь!

[babkinav13]

Добрый день, форумчане!
На панели синий экран "OS Core is not Found"
Как восстановить прошивку системы панели???

[ogorsv]

Добрый день!

Посмотрите раздел встроенной справки
24.5.1 Installing Runtime to HMIGXU Series

[babkinav13]

Runtime Installer не может подключиться к панели
а в Диспетчере уст-в ошибка usb-устройства:

[ogorsv]

Доступ к конфигурации Ethernet самой панели есть (например, поочерёдно нажать нижний левый угол тачскрина, затем правый верхний - см. справку 25.2 Displaying the Runtime Configuration Menu)?
Если да - попробуйте через Ethernet
Что делали с панелью для такого результата?

PS. Нет Ethernet у этой модели ((

[babkinav13]

на панели появилась надпись:

data transfer is in progress...waiting...

перезапуск панели результат не дало, проект просто перестал грузится... скорее всего, что слетел, возможно после падения питания на входе установки.

Запросили проект HMI от КА, но скачали более новую версию Vijeo Designer Basic 1.2
во время загрузки на панели HMI пошла процентовка и дошла до 99% и всё... программа VDB ругнулась, что необходимо обновить Runtime и завис....
после перезагрузки питания на HMI появилась такая бяка...

Что делать? Подскажите? куда дальше копать?

[ogorsv]

1. При загрузке проекта в панель отключение питания/кабеля программирования могут быть печальными
Иногда лучше подождать полчаса, чем пытаться перезапустить питание во время обновления/загрузки

2. Вам дали проект под версию 1.1, а вы не смогли найти нужную версию VDB? На будущее не стесняйтесь обращаться в техподдержку, где вам с этим могут помочь. Ну и здесь спросить можно было

3. Установили ли вы драйвер кабеля программирования? Если нет - установите

4. Отключите все брандмауэры (если включены) и антивирусы - подключите кабель к панели и в папке C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Schneider Electric\Vijeo Designer Basic *.*\Tools запустите Runtime Installer

5. Если драйвер установлен, кабель правильный (дата кабель mini-USB, лучше, конечно, "родной", но и другой хорошего качества тоже подойдёт), брандмауэры и антивирусы не блокируют подключения (кстати, IT-ники на рабочих ПК иногда такое делают) - процесс должен пойти. Нужно дождаться окончания процедуры и не прерывать питание, даже, если кажется, что ничего не происходит.

6. Если через полчаса ничего так и не завершилось удачно - возможно, повреждения достаточно серьёзные и восстановить панель можно только на заводе (читай - не восстановить уже)