Обновление Hart Communicator 475

[Anton Guskov]

просто в теме про 375й я как понял люди в этом году обновляли ПО.

на шильдике Вашего прибора буква U перед GM есть?

475 x P x x xx U GM x x

[kirillio]

Anton Guskov, благодарю. Не, так не могу определить, это код заказа смотреть нужно, каков полный заказной артикул. Мануал, стр.110,
если там цифра 9 - расходимся, обновление только через сервис, даже если Вы самую последнюю версию утилиты найдете. Если там прописана U, т.е. в стоимость включена лицензия изи-апгрейд, то да, можно пытаться что-то обновлять.

[Anton Guskov]

Anton Guskov, благодарю. Не, так не могу определить, это код заказа смотреть нужно, каков полный заказной артикул. Мануал, стр.110,
если там цифра 9 - расходимся, обновление только через сервис, даже если Вы самую последнюю версию утилиты найдете. Если там прописана U, т.е. в стоимость включена лицензия изи-апгрейд, то да, можно пытаться что-то обновлять.

Фото4 в шапке, данные которые считала изи с сд-карты указано что изи-апгрейд включено

[Jackson]

Как тогда узнать с какого именно сервера должна скачивать сайты программа, что бы узнать ip адрес

В журналах брандмауэра можно посмотреть, какие запросы какая программа куда шлёт и откуда получает ответы.
А может брандмауэр и есть причина, попробуйте его на время отключить.

[Anton Guskov]

Как тогда узнать с какого именно сервера должна скачивать сайты программа, что бы узнать ip адрес

В журналах брандмауэра можно посмотреть, какие запросы какая программа куда шлёт и откуда получает ответы.
А может брандмауэр и есть причина, попробуйте его на время отключить.

брандмауэр отключён.

[Jackson]

брандмауэр отключён.

Тогда можно включить и после этого смотреть журналы для приложений. В старом добром Outpost Firewall Pro это было очень удобно реализовано.

[kirillio]

изи-апгрейд включено

Да, точно. Тогда главная интрига - осталась ли жива карта после манипуляций.

Совместимые Secure Digital (SD) Card Readers
-----------------------------------------
-SanDisk SDDR-289-X20
-SanDisk SDDR 104
-SanDisk SDDR 99 A15 Firmware Version 4
-SanDisk SDDR 33 Firmware 0205 (obsolete)
-Kingston Travel Lite FCD-HS2 MMC
-Internal card readers in the following Panasonic Toughbook models: CF-18, CF-29, and CF -30
-IOGear GFR209/GFR209(W6) (Part Number 00375-0018-0022)
Использование любых других видов SD card reader может привести к порче файлов.
Обслуживающий технический персонал может помочь Вам в восстановлении этих файлов

Если черный экран появился после манипуляций с перестановками, то, ИМХО, сразу в сервис.

[Jackson]

Если черный экран появился после манипуляций с перестановками, то, ИМХО, сразу в сервис.

[+]

Только может так случиться, что автор топика - и есть сервис. :) С началом известной истории, некоторые сервисы и техподдержки по техническим возможностям стали ближе к пользователям, а иные так просто с ними сровнялись. В весёлое время живём. "Глядя на мир, нельзя не удивляться."

[kirillio]

[+]

Только может так случиться, что автор топика - и есть сервис. :)

Это, конечно будет "Вот это поворот!" :) Тогда я, наверное, распечатаю эту ветку и пойду составлять резюме в эмерсон :))

[Anton Guskov]

Если черный экран появился после манипуляций с перестановками, то, ИМХО, сразу в сервис.

[+]

Только может так случиться, что автор топика - и есть сервис. :) С началом известной истории, некоторые сервисы и техподдержки по техническим возможностям стали ближе к пользователям, а иные так просто с ними сровнялись. В весёлое время живём. "Глядя на мир, нельзя не удивляться."

история как появился чёрный экран умалчивает, вроде как это было ещё в далёких 2012-2014 годах, в руках у одного из киповцев он просто повис при попытки подключения к прибору. После этого с него вытащили батарейку и он окирпичился, что делали с ним после этого история умалчивает, потому как выдали на бригаду другой такой же, которым мы по сей день пользуемся. А этот я нашёл на складе и решил испытать удачу в попытках его включения)

[MrRain]

что делать не понятно,

А что мешает просто нажать REFLASH? В 375 такое окно - типичная ситуация при севшей в ноль батарее.

[kirillio]

А что мешает просто нажать REFLASH

выше писалось, что не реагирует ни на что, кроме выключения.

Отправлено спустя 6 минут 24 секунды:

...он просто повис при попытки подключения к прибору

Случаем не к чайнику ли? Там-то другие "два провода"...:)

[MrRain]

выше писалось, что не реагирует ни на что, кроме выключения.

Может автор не в курсе сенсорного экрана?

[Anton Guskov]

выше писалось, что не реагирует ни на что, кроме выключения.

Может автор не в курсе сенсорного экрана?

конечно в курсе.

[MrRain]

конечно в курсе.

Значит и калибровка сенсора слетела... Тыканье в произвольные места экрана эффекта тоже не дает?
Карту то можно обновить новой версией, но при включении будет аналогичный экран с просьбой подтвердить т.е. нажать кнопочку. А у тебя сенсор не пашет.

[Anton Guskov]

конечно в курсе.

Значит и калибровка сенсора слетела... Тыканье в произвольные места экрана эффекта тоже не дает?
Карту то можно обновить новой версией, но при включении будет аналогичный экран с просьбой подтвердить т.е. нажать кнопочку. А у тебя сенсор не пашет.

нажимал куда угодно и во все места и пальцем и стилусом, скорее всего данный девайс можно убрать в долгий ящик, но программа изи апгрейд все равно должна обновляться , даже без подключения к ней прибора.

[MrRain]

программа изи апгрейд все равно должна обновляться , даже без подключения к ней прибора.

Официальная поддержка прекращена! Теперь обновить можно только подбросив в программу базу данных с другого компьютера, которому посчастливилось обновиться в последний момент. И, конечно, если время поддержки на твоей системной карте не оттикало положенные три года..))) Сейчас посмотрел, на родном DVD-диске есть версия по 3.9.

[kirillio]

А этот я нашёл на складе и решил испытать удачу в попытках его включения)

хорошая попытка. При наличии родного ридера, попробовать достучаться до сервиса в обход роутера стоит, авось аукнется что-то. Т.к. если вы ранее только читали карту, ничего не писали на нее, есть шанс что жива. Изи должон с картой работать в отрыве от прибора.
Скрипт такой себе вижу:
- подсунуть родной ридер;
-- попробовать законнекчить ПК с интернетом в обход роутера; все что может мешать отключить нафик; перед этим проверить полноту и совместимость верси ОС и ее компонентов по readme.
--- искать сервисника и, т.к. прибор окирпичен, отправлять ему карту, а вместе с ней прибор. И зарядник.
Кстати зарядное.. родное ли, выдает ли столько сколько нужно - удостовериться.

Предположение: статус карта несовместима висит, вероятно из-за того, что не прошло периодическое обновление - т.е. разрыв в версиях микропрограммы прибора, т.к. долго лежал, промежуточных обновлений не было, софт эволюционировал. Тут либо пробовать в автомате грузить через изи-обновлятор на карту, чтобы цепочка апдейтов сложилась, либо иметь на руках "флеш-рояль" прошивок и дерево обновлений - т.е.какая версия микропрограммы из под какой версии программатора и какой версии электроники взлетит. В этом случае нужно искать человека с доступом к таким данным.

[Anton Guskov]

программа изи апгрейд все равно должна обновляться , даже без подключения к ней прибора.

Официальная поддержка прекращена! Теперь обновить можно только подбросив в программу базу данных с другого компьютера, которому посчастливилось обновиться в последний момент. И, конечно, если время поддержки на твоей системной карте не оттикало положенные три года..))) Сейчас посмотрел, на родном DVD-диске есть версия по 3.9.

У меня есть диск и там версия 3.5. А вы не могли бы снять образ с диска и загрузить куда нибудь в облако ?)

[kirillio]

меня есть диск и там версия 3.5. А вы не могли бы снять образ с диска и загрузить куда нибудь в облако ?)

это хорошо, но у Вас прибор 2012го года...

[Anton Guskov]

меня есть диск и там версия 3.5. А вы не могли бы снять образ с диска и загрузить куда нибудь в облако ?)

это хорошо, но у Вас прибор 2012го года...

ну я как понял как раз последняя версия ПО для данного прибора 3.9

[kirillio]

ну я как понял как раз последняя версия ПО для данного прибора 3.9

не, не так - к карте привязана лицензия; лицензия на изи сроком - 3 года, т.е. в 15ом году волшебство закончилось и она превратилась в тыкву - доплата за продление с перепрошивкой в сервисе, если хотите что-то изи-обновлять. При этом версия изи - да хоть 4тая - она все равно будет считывать срок лицензии с карты. Это кстати еще одна причина по которой у Вас в изи несовместимость висит.

[Anton Guskov]

ну я как понял как раз последняя версия ПО для данного прибора 3.9

не, не так - к карте привязана лицензия; лицензия на изи сроком - 3 года, т.е. в 15ом году волшебство закончилось и она превратилась в тыкву - доплата за продление с перепрошивкой в сервисе, если хотите что-то изи-обновлять.

ну тогда получается можно дальше и не пытаться обновить, потому что поддержка закончилась в 2020

[MrRain]

лицензия на изи сроком - 3 года, т.е. в 15ом году волшебство закончилось

Ну я бы не стал так категорично!))) Есть предположение, что отсчет начинается с момента первого подключения коммуникатора к программе изи.

[kirillio]

а получается можно дальше и не пытаться обновить, потому что поддержка закончилась в 2020

вопрос каким способом, если официально - получается что так, если "параллельно" - нужен сервисник и ему вопросы задавать, т.к. люди-то остались. Начтине с официалов.