ktp400 basic проблемы с бэкапом

[Elementarist]

Всем привет! Используем на предприятии HMI панельки ktp400 basic. В недавнем времени произошли проблемы:
1. Панель зависла в boot loader'e. Перестала загружаться ранее залитая программа. Есть парочку вопросов:
- Как воскресить панельку к работе? До кнопок tranfser, start и settings панель не загружается. Панель думает и каждые 10 секунд уходит в перезагрузку.
- Возможно ли с этой панельки вытащить залитую ранее программу? (Бэкапов нет).
2. Попробовали стандартно сделать бэкапы с других аналогичных пенелек на USB и столкнулись с проблемой, что при загрузке бэкапа на USB при 30% процесс завершается неудачей. В чём может быть проблема?
Спасибо!

[dtv]

Вариантов множество, например в электрической схеме высохли конденсаторы и встроенный источник питания уходит в защиту. Столкнулся с такой ситуацией в базовом модуле Adam-5000/TCP. В его БП от времени высохла пара ёмкостей. В результате модуль стартовал, работал секунд 30 и перезагружался. Замена ёмкостей ситуацию нормализовала.

[M3f]

Как воскресить панельку к работе?

Читаем:
1. USB Recovery (Reset to factory) Mode for 2nd Generation Basic Panels
2. How do you do a SIMATIC HMI operating system update (firmware update, OS update)
on operator panels or perform a "Reset to factory settings"?

Попробовали стандартно сделать бэкапы с других аналогичных пенелек на USB и столкнулись с проблемой, что при загрузке бэкапа на USB при 30% процесс завершается неудачей. В чём может быть проблема?

А что пишет?

[Elementarist]

M3f, Подготовил уже USB по первому пункту, НО я понял, что залитая ранее программа будет утеряна? Проблема в том, что она в единственном экземпляре. Если бы мы как-то могли эту програмку скопировать с нерабочей HMI, то потом без проблем вернём её к заводским настройкам.

[Elementarist]

А что пишет?

фраза типа: "process backup is failed"

[M3f]

Elementarist, попробуйте сделать резервную копию через TIA или ProSave.
P.S. Почитайте еще эту тему: KTP700 Basic: Cannot make a backup

[Elementarist]

Подскажите пожалуйста есть ли способ спасти залитую ранее программу с проблемной HMI?

[M3f]

Elementarist, если TIA или ProSave не позволяют сделать копию, то вероятность спасения программы стремится к нулю.

[Elementarist]

M3f, Возникла другая проблема: панелька, как говорил ранее застревает на этапе Bootloader'а и уходит в перезагрузку примерно каждые 10-15 секунд. TIA цепляется к панельке и видит её. Мы можем начать резервное копирование, но перезагрузка портит данный процесс. Мы можем как-нибудь увеличить время ожидания до перехода в перезагрузку?

[M3f]

Elementarist, штатными средствами убрать или увеличить время ожидания до перезагрузки HMI нельзя.

[Elementarist]

M3f, а что можно сделать нештатно?). Попробовали подключить USB с файлами для восстановления заводских настроек, но коннект к TIA прекращается в этот момент. Не получилось(